회원가입

제1장 총칙
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 에이전시프로(이하 “회사”라 합니다)가 운영하는 IAM 서비스(이하 “서비스”라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
①회원 : 이 약관을 승인하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
②아이디(ID) : 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 이메일 형태의 조합을 말합니다.
③비밀번호 : 회원의 동일성 확인과 회원정보의 보호를 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
④앱 : 회사가 서비스 이용을 위해 모바일 디바이스를 통해 제공하는 모든 응용 소프트웨어를 말합니다.
⑤IAM서비스 : 회사가 서비스 이용을 위해 운영하는 솔루션을 말합니다.
⑥개인정보 : 살아 있는 개인에 관한 정보로서 개인을 알아볼 수 있는 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.
⑦포인트 : 회사가 서비스의 원활한 이용을 위하여 회원에게 부여하는 재산적 가치 및 환기성이 없는 무형의 도구를 말합니다.
⑧고객 : 서비스를 이용하는 회원이 관리하는 고객으로서 대행서비스를 제공받는 객체
⑨컨텐츠 : 서비스에서 제공하는 회원이 사용하거나 회원이 고객에게 사용할 수 있는 유ㆍ무료 컨텐츠를 말합니다.
⑩환불 : 회원이 충전한 포인트를 지정된 계좌로 입금 해주는 것을 말합니다.
⑪환급 : 회원이 구매한 서비스를 사용 유효 기간 내에 포인트로 돌려주는 것을 말합니다

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항 각호에서 정하는 것을 제외하고는 관련법령 및 기타 일반적인 상관례에 의합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)
① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 서비스가 제공되는 솔루션의 초기화면에 게시하거나 연결화면을 제공하는 방법으로 회원에게 공지합니다.
② 회사는 필요하다고 인정하는 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며 또한 법률 또는 정부의 명령, 지시, 권고나 법원의 판결 등으로 인한 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경 또는 중지할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 그 적용일자로부터 최소한 7일 이전(회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 이전)부터 그 적용일자 경과 후 상당한 기간이 경과할 때까지 초기화면 또는 초기화면과의 연결화면을 통해 공지합니다.
④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 회원의 동의 여부를 확인합니다. 개정약관 공지 시 회원에게 적용예정일까지 회사에 거부의 의사 표시를 하지 않으면 동의 의사표시가 표명된 것으로 본다’는 뜻을 명확하게 사전 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑤ 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)
① 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 “개별약관”이라고 합니다)를 정하여 미리 공지할 수 있습니다. 회원이 이러한 개별약관에 동의하고 특정 서비스를 이용하는 경우에는 개별약관이 우선적으로 적용되고, 이 약관은 보충적인 효력을 갖습니다. 개별약관의 게시, 변경에 관해서는 제3조의 내용을 준용합니다. 단, 회사는 개별약관을 서비스가 제공되는 앱이나 홈페이지의 특정 화면에만 게시할 수 있습니다.
② 회사는 특정 회원과 개별적으로 이 약관 및 개별약관에 규정된 내용과 다른 내용의 계약(이하 “특별약관”이라고 합니다)을 체결할 수 있습니다. 이 경우 특별약관이 이 약관 및 개별약관에 우선하여 적용됩니다. 회사는 특별약관을 체결한 영업회원에게 계약내용을 서면(전자문서 포함)교부하거나 특정 화면에서 확인할 수 있도록 합니다.
③ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『약관의 규제에 관한 법률』, 『전자문서 및 전자거래기본법』, 『전자금융거래법』, 『전자서명법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『소비자기본법』, 『표시광고의 공정화에 관한 법률』 등 관련법령 또는 상관례에 따릅니다.
④ 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『약관의 규제에 관한 법률』, 『전자문서 및 전자거래기본법』, 『전자금융거래법』, 『전자서명법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『소비자기본법』, 『표시광고의 공정화에 관한 법률』 등 관련법령을 준수하여야 하며, 이 약관의 규정을 들어 관련법령 위반에 대한 면책을 주장할 수 없습니다.
⑤ 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계법령, 본 약관의 취지 및 관행에 따라 해석합니다.

제2장 이용신청 및 방법
제5조 (회원가입 및 탈퇴)
①회원가입 : 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위해서 회원이 되고자 하는 자는 약관 내용에 동의하고 회원 가입함으로써 이용 계약이 성립됩니다. 다만 유료서비스의 이용은 별도의 신청 절차를 거치고 서비스 이용료를 납부하는 회원에게만 제공됩니다.
②회원탈퇴 : 더 이상 회사가 제공하는 서비스를 사용하지 않겠다는 의사표시로 탈퇴를 합니다. 회원을 탈퇴하는 경우 법률에서 정한 정보보호 사유에 해당하는 정보를 제외하고 모든 정보는 삭제되나, 중복가입을 방지하기 위하여 1개월 간 최소한의 정보(이름, 아이디)를 보관합니다.. 회원을 탈퇴하는 경우 같은 아이디로 1개월간 가입이 제한이 됩니다.

제6조 (유료서비스의 이용신청방법)
① 회사가 제공하는 유료서비스에 관한 이용계약(이하 “이용계약”이라고 합니다)은 해당 서비스를 이용하고자 하는 자가 회원가입을 하고, 해당하는 유료서비스 이용료를 납부함으로써 자동으로 체결됩니다.
② 회원은 유료서비스를 사용하기 위해서는 회사에서 요구하는 제반 정보를 제공하여야 합니다.
③ 회원은 회원가입 후 회사가 정한 소정의 유료서비스 이용료를 납부하여야 서비스를 이용할 수 있습니다.
④ 회원은 제1항의 이용 신청 시 본인의 실명 및 실제 정보를 기재하여야 합니다. 실명 또는 식별정보를 허위로 기재하거나 타인의 명의를 도용한 경우 이 약관에 의한 회원의 권리를 주장할 수 없고, 회사는 환급 없이 이용계약을 취소하거나 해지할 수 있습니다.
⑤ 회원가입은 만 14세 이상의 개인만 사용할 수 있습니다.
⑥ 회원의 아이디(ID)는 실명 1인당 1개의 아이디를 사용하는 것을 원칙으로 하며, 1개의 아이디(ID)당 2개의 디바이스 사용을 원칙으로 합니다.

제7조 (유료 서비스 이용신청의 승낙과 제한)
①회사는 회원의 유료 서비스 이용신청을 승낙할 때에 다음 각 호의 사항을 회원에게 서면(이메일 포함) 또는 유선 등의 방법으로 통보합니다.
1.서비스개통일
2. 요금 등에 관한 사항
3. 고객의 권익보호 및 의무 등에 관한 사항
4. 기타 회사에서 필요하다고 인정하는 사항

② 회사는 요구하는 정보에 대해 회원이 실제 정보를 정확히 기재하여 유료서비스 이용신청을 한 경우에는 상당한 이유가 없는 한 이용신청을 승낙합니다.
③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 유료서비스 이용신청에 대해서는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 이 경우에는 그 사유를 사용자에게 즉시 서면(이메일 포함) 또는 유선 등의 방법으로 통보 합니다.
1. 제5조에 위반하여 유료서비스 이용신청을 하는 경우
2. 회사의 본인 확인 절차(이메일 인증)에서 본인 가입 신청이 아님이 확인된 경우
(이메일 인증)
3. 이미 가입된 회원인 경우
4. 이미 가입한 회원과 휴대전화번호 또는 이메일이 동일한 경우
5. 가입신청 시 기재하여야 할 필수기재항목에 허위사실을 기재한 경우
6. 영업회원 이용신청자가 서비스 이용료를 납부하지 않은 경우
7. 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우
9. 타인의 명의를 사용하여 회원 가입한 경우
10. 기타 사용자의 귀책 사유로 승낙이 곤란한 경우
④ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 회사의 설비에 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우
2. 서비스 상의 장애 또는 서비스 이용요금 결제수단의 장애가 발생한 경우
3. 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
4. 회사 이외의 타 통신사업자가 제공하는 전기통신서비스의 장애로 인한 경우
5. 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유가 있는 경우

제8조 (유료서비스 이용료)
① 유료서비스의 이용료는 각 유료서비스 개별로 회사에서 정한 금액으로 합니다.
② 이벤트 등 회사의 마케팅 정책상 한시적으로 각 유료서비스의 이용료는 변경될 수 있습니다.
③ 유료서비스의 종류 :
1. 니즈앤터치
1)컨텐츠
> 패키지 1개월 패키지 이용권
> 컨텐츠 발송 건별 이용권
2) e쿠폰
> e쿠폰 건별 이용권
3) 문자 발송 서비스
> 발송 건별 결제
> e쿠폰과 같이 발송 시 문자 발송 비용 무료
2. 보장길잡이
> 1개월 이용권
> 6개월 이용권,
> 1년 이용권

③ 유료서비스의 기간 최초 결제일을 포함해서 1개월로 하며, 1개월 후 날짜가 없는 경우에는
해당월의 말일로 한다. (예) 1월 30일 결제한 경우 1개월 후면 2월 29일이어야 하나, 28일가지 밖에 없는 경우는 2월 28일을 종료일로 한다.
⑤ 유료서비스는 서비스를 사용할 수 있는 디바이스(휴대전화, 태블릿 등)의 개수를 2대로 제한합니다.

제9조 (컨텐츠 서비스)
①회사는 유료 컨텐츠 서비스를 제공함에 있어 회사의 정책에 따라 회원에게 유료 컨텐츠 서비스의 이용기한을 정할 수 있습니다. 유료 컨텐츠 서비스의 이용기한은 각 유료 컨텐츠 서비스 세부이용지침에서 정하거나 각 유료 컨텐츠 서비스 결제화면 등에 게시하여 회원에게 공지합니다.
②회원은 유료 컨텐츠 서비스를 이용하기 전에 각 유료 컨텐츠 서비스의 세부이용지침에서 공지하는 컨텐츠 서비스 이용 단말기의 사양, 유ㆍ무선 통신망의 품질 등이 해당 컨텐츠 서비스의 이용에 적합한지 여부를 사전에 확인하여야 합니다.
③회사의 귀책사유로 인하여 회원이 유료 컨텐츠 서비스 이용기간 동안 컨텐츠 서비스를 제공받을 수 없게 되는 경우, 회사는 유료 컨텐츠 서비스 이용잔여기간 동안 이용할 수 있는 동일ㆍ유사한 컨텐츠를 다시 제공하거나 제11조 제4항의 산식에 따라 보상합니다.

제10조 (유료서비스의 해지)
① 회원 또는 회사는 이 약관에서 정한 절차에 따라 각 유료서비스의 이용계약을 해지할 수 있습니다.
② 회원의 유료서비스 이용계약의 해지신청
1. 회원은 별도의 방법으로 정해진 내용 및 절차에 따라 회원 해지를 신청하며, 회사가 이를 확인함으로써 이용계약의 해지의 효력이 발생합니다.
2. 본 항에 따라 해지를 한 회원은 이 약관이 정하는 회원가입절차와 관련조항에 따라 회원으로 다시 가입할 수 있습니다. 다만 회원이 중복참여가 제한된 판촉이벤트 중복 참여 등 부정한 목적으로 회원탈퇴 후 재가입을 신청하는 경우 회사는 재가입을 일정기간 동안 제한할 수 있습니다.
③ 회사의 해지
1. 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는
회원에게 이메일, 전화, 팩스, 기타의 방법을 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다.
이 경우 회사는 해당 회원에게 사전에 해지사유에 대한 의견진술의 기회를 부여할 수 있습니
다.
2. 회원에게 제6조 2항에서 정하고 있는 이용신청의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우
3. 회원이 회사나 다른 회원, 기타 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는
행위를 한 경우
4. 회원이 이 약관에 위배되는 행위를 하거나 이 약관에서 정한 해지사유가 발생한 경우
5. 이용계약은 회사의 해지의사가 회원에게 도달한 때에 종료되나, 회원이 제공한 연락처
정보의 오류로 인하여 회사가 해지의사를 통지할 수 없는 경우에는 회사가 해지의사를
공지하는 때에 종료됩니다.
6. 회원이나 회사 어느 일방이 파산신청, 압류, 가압류, 부도, 경매, 회사정리 등의 사유에
해당하는 경우에는 일방 당사자는 타방 당사자에 대하여 즉시 계약을 해지할 수 있습니다.
④ 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하여야 하고, 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
⑤ 서비스의 환급 및 환불 정책
0. IAM서비스 환급 및 환불 프로세스는 충전된 포인트에서 상품/서비스를 구매 후 환급 신청 > 환불 신청을 할 수 있습니다.

1. 환불 정책
1-1) 포인트
- 종류(유효기간-충전일로부터) : 유료포인트(5년), 이벤트포인트(15일), 쿠폰포인트(5년), 기타포인트(5년)
- 이벤트(15일), 쿠폰(5년), 기타(5년) 포인트 환불 불가 합니다.
- 사용 일수 무관하게 잔여 포인트에 대해서 10% 환불수수료 공제 후 현금으로
사용자가 지정한 계좌로 입금합니다.
환불금액 = 잔여포인트에 대해서 10%환불 수수료 공제 후 현금 입금
- 충전일로 부터 유효기간이 지난 포인트의 경우 환불 없이 소멸됩니다.

2. 환급 정책
2-1) 월서비스
- 월서비스를 1일 이라도 사용하게 될 경우 해당월은 사용한 것으로 간주하여 1개월 시점에 해지되도록 해지예약을 합니다.
- 환급 포인트 = (유료 결제 포인트) * ((잔여월수) / (결제월수))
- 해지된 후 1~2일 이내에 포인트로 환급됩니다.
2-2) e쿠폰 구매
- IAM 회원이 구매한 경우 (구매함)
- IAM 회원이 고객에게 발송한 경우
위 두 케이스 모두 환급이 불가합니다.
2-3) 컨텐츠
- 컨텐츠 월서비스의 경우는 2-1) 환급 규정에 의거하여 환급처리 됩니다.
- 컨텐츠 개별구매는 고객에게 컨텐츠 발송할 때 구매가 이루어지므로 환급이
불가합니다.
- 컨텐츠 발송이 실패한 경우는 구매가 이뤄지지 않아 포인트 차감 처리되지 않습니다

제3장 회원정보의 보호
제11조 (회원정보의 수집과 보호)
① 회사는 이용계약을 위하여 회원이 제공한 정보 외에도 수집목적 또는 이용목적 등을 밝혀 회원으로부터 필요한 정보를 수집ㆍ이용할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원으로부터 정보수집ㆍ이용에 대한 동의를 받습니다. 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공에 관한 이용신청자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
② 회사가 정보수집ㆍ이용을 위하여 회원의 동의를 받는 경우, 회사는 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공관련사항(제공받는 자, 제공목적, 제공정보의 내용)을 미리 명시하거나 고지합니다. 회원은 정보제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.
③ 회원은 회사에게 정보를 사실대로 제공하여야 합니다. 회사는 회원이 제공한 정보의 정확성을 확인하기 위하여 관련법령이 허용하는 범위 내에서 증빙자료의 제공을 요청할 수 있고, 회원이 부당하게 증빙자료를 제공하지 않는 경우 회사는 서비스의 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
④ 회사는 수집한 회원정보를 정보 수집 시에 밝힌 수집목적, 이용목적, 원활한 서비스의 제공 및 제공서비스의 확대 외의 용도로 사용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 회사는 정보 수집 시에 밝힌 이용목적 이외에 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용ㆍ제공 단계에서 당해 회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
⑤ 회사의 개인정보 관리책임자 및 연락처는 별도로 공개하는 개인정보취급방침에서 공지합니다.
⑥ 회원은 언제든지 자신에 관한 정보를 열람할 수 있고, 회사 또는 정보관리책임자에게 잘못된 정보에 대한 정정을 요청할 수 있습니다. 회사는 회원으로부터 정보정정의 요청이 있는 경우 그 오류를 정정하거나 정정하지 못하는 사유를 회원에게 통지하는 등 필요한 조치를 취할 때까지 당해 정보를 이용하지 않습니다. 다만, 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청 받은 경우에는 그러하지 아니 합니다. (단, 잘못된 정보에 대한 정정 및 내용변경 등에 관하여 회사는 일체의 책임이 없습니다.)
⑦ 회사는 회원정보의 보호를 위하여 관리자를 최소한으로 한정하며, 회사의 고의 또는 과실로 인하여 회원정보가 분실, 도난, 유출, 변조되거나 위법하게 제3자에게 제공된 경우에는 그로 인한 회원의 손해에 대하여 책임을 부담합니다.
⑧ 이용계약이 종료된 경우, 회사는 당해 회원의 정보를 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 아래의 경우에는 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하고 있는 회원정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.
1. 『상법』, 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 등 관련법령의 규정에 의하여
보존할 필요가 있는 경우 회사는 관련법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
2. 회원이 회사에 대하여 미결제 서비스 이용료가 있는 경우, 그 수금을 위하여 수금 완료 시
까지 해당 회원의 아이디(ID), 생년월일, 성명, 성별, 연락처, , 모바일 모델명 등 최소한의 필요정보를 보관합니다.
3. 시스템 관리 및 사용 목적으로 기타 로그 정보, 사용자의 활동 로그 정보를 보관할 수
있습니다.
4. 기타 정보수집에 관한 동의를 받을 때 보유기간을 명시한 경우에는 그 보유기간까지 회원
정보를 보관합니다.
⑨ 회사가 제3자에게 회원의 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 회사는 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유, 이용기간 등을 명시하여 회원의 동의를 받고, 개인정보의 수집ㆍ취급ㆍ관리 등을 위탁하는 경우에는 위탁업무의 내용 및 수탁사의 명칭 등에 관한 사항을 서면, 전자우편, 모사전송, 전화, 앱 또는 홈페이지를 통해 미리 회원에게 고지하여 동의를 받거나 개인정보취급방침에 포함하여 공개합니다.
⑩ 회사는 회원정보의 보호와 관리에 관한 개인정보취급방침을 회원과 회사의 서비스를 이용하고자 하는 자가 알 수 있도록 앱 또는 홈페이지에 공개합니다.

제12조 (회원정보의 변경)
① 회원은 이용 신청 시 기재한 사항이 잘못되었거나 변경되었을 경우, 즉시 해당 사항을 수정해야 합니다. 단, 아이디(ID) 및 성명은 수정할 수 없음을 원칙으로 합니다. 회원은 수정사항과 관련하여 회사가 요청하는 경우 즉시 수정사항에 관한 증빙자료를 제공하여야 합니다.
② 회사의 회원에 관한 통지는 회원정보에 기재된 주소 또는 이메일 주소에 도달함으로써 통지된 것으로 보며, 회원정보가 변경되었음에도 해당 사항을 수정하지 않음으로써 발생한 각종 손해와 잘못된 수정으로 인하여 발생한 손해는 당해 회원이 부담하여야 하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.
또한, 회원이 변경된 정보를 수정하지 않거나 또는 허위 내용으로 수정하여 회사에게 손해를 입힌 경우에는 이에 대한 손해배상 책임을 부담합니다.
③ 사용자의 요청으로 상기 ①, ②의 회사가 입력 대행 시 회원은 입력 내용에 대한 검토, 수정의 책임이 있으며 아울러 상기 내용 변경 등에 관하여 회사는 일체의 권한과 책임이 없습니다.

제13조 (아이디(ID) 및 비밀번호 관리)
① 아이디(ID) 및 비밀번호에 대한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 아이디(ID) 및 비밀번호를 타인에게 양도, 대여할 수 없습니다.
② 회사의 귀책사유에 의하지 아니한 아이디(ID) 또는 비밀번호의 유출, 양도, 대여로 인한 손실이나 손해에 대하여 회사는 아무런 책임을 지지 않습니다.
③ 회원이 아이디(ID) 또는 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 이를 사용하고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에게 통보하여야 하고, 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제14조 휴면회원고객 관리
① 해지 또는 탈퇴를 하지 않은 회원의 경우 1년간 로그인 하지 않으면 휴면회원으로 처리 하며 별도로, 회원정보를 저장해서 관리합니다.
②휴면회원이 로그인을 하는 경우 이메일 인증이 되어야 정상적인 서비스 이용이 가능합니다.
③휴면회원 처리 시 정보통신망법 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 29조 및 동법 시행령 제 16조에 따라 회원이 보유한 포인트 및 기타 혜택 등도 모두 소멸되며 회사는 이에 대하여 별도로 보상하지 않습니다

제4장 유료서비스의 이용
제 15조 니즈앤터치
① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
② 회원이 구매한 e쿠폰에 대한 유효사용기간은 구매일로부터 1개월로 하며, 구매 시 별도로 사용 기간을 정한 경우에는 그에 따릅니다. 기타 e쿠폰 및 컨텐츠 관련 정책 및 “유료서비스 이용약관" 에서 정하기로 합니다.
③ 컨텐츠 소유권 및 지적재산권은 회사에게 있으며, 서비스상의 사용권은 해당 컨텐츠를 구매한 회원에게 있습니다. 회원은 회사가 제공하는 컨텐츠를 일정기간 동안 회사의 서비스 내에서 사용할 권한을 가지며 이를 회사가 정한 방법 이외의 방법으로 양도, 판매, 증여, 대여 등을 할 수 없습니다.
④ 회사는 회원의 부정한 이용을 방지하기 위해 다른 회원으로부터 선물을 받거나 무료로
제공받은 e쿠폰 및 컨텐츠에 대해서는 환불금액을 되돌려 드리지 않으며 제4항도 적용되지 않습니다.
⑤ 회원이 컨텐츠 e쿠폰을 정상적으로 결제하였음에도 불구하고, 회사의 고의 또는 과실로 제1항의 유효사용기간 내에 기 결제된 e쿠폰, 컨텐츠 서비스를 제공받지 못하게 되는 경우,
회사는 유효사용기간 중 실제로 e쿠폰, 컨텐츠 서비스를 제공 받지 못한 기간 동안의 서비스 이용료에 대해서는 e쿠폰, 컨텐츠를 제공하거나 전액 환불금액을 보상합니다.

제 16조 보장길잡이
① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
1. 회원의 고객의 보험가입정보 및 보장정보 조회
2. 보장분석
3. 미환금보험금 확인
4. 휴면보험금 확인
5. 기타 회사가 정하는 업무
② 회사는 회원이 유료서비스를 결제한 때부터 회원에게 유료서비스를 개시합니다.
③ 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 유료서비스를 개시하지 못하는 경우에는 앱 또는 홈페이지에 공시하여 회원에게 이를 통지합니다.

제17조 (서비스 이용 시간)
① 서비스의 이용시간은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 사유가 없는 한 1년 365일, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
② 제 1항의 이용 시간에 회사와 회원이 서비스를 이용할 수 없음에 대하여 합의한 날 또는 시간은 포함되지 않습니다
③ 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 제공 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.

제18조 (서비스 이용의 일시 중지 또는 중단)
① 회사는 다음 각 호의 사유 또는 업무상 및 기술상의 문제가 발생하는 경우 그 해결을 위하여 필요한 기간 동안, 서비스의 운영 목적상으로 필요한 경우에는 회사가 정한 기간 동안 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중지 또는 중단할 수 있습니다.
1. 서비스용 설비의 보수 등으로 인한 부득이한 경우
2. 회원이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
3. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공에 지장이
있는 경우
4. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
5. 유료서비스를 제공하기 위해 기반이 되는 서비스가 중단이 되는 경우 (“내보험다보여”
서비스 등)
6. 제휴된 업체의 서비스 제공이 중단이 되는 경우
② 제1항에 의한 서비스의 일시 중지 또는 중단의 경우 회사는 회원에게 사전 공지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인하여 사전 공지가 불가능한 경우에는 사후에 공지합니다.
③ 회사는 본 조에 의한 서비스 중단으로 발생하는 문제에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제19조 (유료서비스 이용을 위한 정보의 제공)
② 유료서비스를 하기 위하여 고객정보 또는 회원정보를 다음의 업체 또는 사이트에 사용합니다.
② 보장길잡이 2006년 이후 보험 계약 조회 서비스
- 제공 사이트 :내보험다보여 사이트(http://ins.credit4u.or.kr/showAll/main.do)
- 목적 : 고객 회원가입 및 본인 인증을 위해
- 제공 정보 : 2006년 이후 보험 계약
회원가입 – 고객의 성명, 주민번호, 아이디(ID), 비밀번호, 이메일주소, 인증번호
휴대전화인증 - 고객의 성명, 주민번호, 휴대전화번호, 인증번호
카드인증- 고객의 성명, 주민번호, 휴대전화번호, 카드정보
③보장길잡이 2006년 이전 계약, 미환급 보험금, 휴면 보험금 서비스
- 제공 사이트 :내 보험 찾아줌 사이트(http://cont.insure.or.kr)
- 목적 : 고객 본인 인증을 위해
- 제공 정보 : 휴대전화인증 - 고객의 성명, 주민번호, 휴대전화번호, 인증번호
④포인트 충전
- 제공 업체 : ㈜다날
- 목적 : 가상계좌 발급을 위해
- 제공 정보 : 회원의 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 발급 가상 계좌 정보, 발급 은행
⑤e쿠폰 구입
- 제공 업체 : 페이투스
- 목적 : e쿠폰 구매 및 발송을 위해
- 제공 정보 : 회원 성명, 회원 전화번호, 고객의 성명, 고객의 휴대전화번호, 회원 결제 정보
⑥문자 발송
- 제공 업체 : 드림라인
- 목적 : 문자 발송을 위해
- 제공 정보 : 회원 성명, 회원 전화번호, 고객의 성명, 고객의 휴대전화번호
⑦ MMS 친숙 자료 발송, 안내 출력물 및 상품 발송, e쿠폰 발송 등 관련하여 타 제휴 업체에 개인정보가 위탁될 수 있습니다.

제5장 회사와 회원의 권리 의무
제20조 (회사의 권리 의무)
① 회사는 이 약관이 정하는 바에 따라 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
② 회사는 특별한 사정이 없는 한 사용자가 신청한 서비스 개통 희망일에 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
② 회사는 서비스 관련 정보의 제공을 위하여 회원의 휴대전화번호로 SMS를 전송하거나 이메일, 우편물 등을 보낼 수 있습니다.
③ 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 서비스 화면에 게시하거나 SMS, 이메일 등을 통하여 동 회원에게 통지합니다.
④ 회사는 사용자에게 안정된 서비스를 제공하기 위하여 24시간 365일 전체 네트워크를 점검하여야 하며 이를 위하여 정기적, 비정기적 운영점검을 실시합니다.
⑤ 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 사용자와의 계약관련 절차 진행에 있어서 사용자에게 편의를 제공하도록 노력합니다.
⑥ 이 밖의 회사의 사용자 불만사항 접수 및 처리절차는 다음 각호와 같이 시행합니다.
1. 불만사항 접수는 일반전화, 이메일, 카카오톡 플러스 친구에 의한 방법으로 접수
2. 불만사항 처리는 운영자가 직접 전화하여 즉시 처리하는 것을 원칙으로 이메일 및 서면,
문자메시지에 의한 민원 접수처리는 24시간 이내, 혹은 처리 시 통보한 일정 이내에 처리
3. 서비스, 요금관련, 기타 이외의 경우 대고객 사과 및 품질개선과 설명을 가급적 빠른 시일
내에 해당 사용자 및 필요에 따라 전체 사용자를 대상으로 처리

제21조 (회원의 권리 의무)
① 회원은 이 약관 및 개별약관, 특별약관 등이 정하는 바에 따라 서비스를 이용하며, 유료 서비스 이용 시 부과된 요금을 납부할 의무가 있으며, 서비스 이용요금 미납으로 인해 발생되는 모든 문제에 대한 책임은 회원에게 있습니다. 단 회사의 과실이나 회사에서 인정한 사유에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
1. 고객 인증 시 개인정보동의 SMS, MMS 발송 시 고객 휴대전화에 있는 재원으로 문자 발송
처리 됩니다.
② 회원이 회사의 설비를 분실 또는 훼손하였거나 장애를 초래하게 하였을 때에는 그 보충, 수선 또는 기타 공사에 소요되는 비용과 이로 인해 발생되는 회사의 손해를 전액 부담하여야 합니다
③ 회원은 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 회원가입 신청 또는 등록정보 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 부정하게 사용하는 행위
2. 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나
상업적으로 이용하는 행위
3. 회사 또는 제3자의 저작권 및 기타 권리를 침해하는 행위
4. 법령, 공공질서 또는 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게
유포하는 행위
5. 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 또는 혼란을 유발시키는 컴퓨터
바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위
6. 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 또는
수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
7. 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
8. 다른 회원의 개인정보를 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위
9. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보
를 유통시키는 행위
10. 윤락행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보를 유통시키는 행위
11. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속
하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위
12. 회사 또는 타인이 서비스에 게시한 정보를 변경하는 행위
13. 스토킹(stalking)등 다른 회원을 괴롭히는 행위
14. 기타 불법적이거나 부당한 행위
④ 회원은 관련법령, 이 약관의 규정 및 회사가 통지하거나 서비스상에 공지한 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
⑤ 회원은 본 약관, 전기통신관련법령 및 한국인터넷정보센터(KRNIC)의 원칙 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무수행에 현저한 지장을 초래하는 행위를 하여서는 안됩니다.
⑥ 회원이 제공하는 모든 정보의 저작권과 관련하여 발생하는 문제는 회원의 책임입니다
⑦ 회원은 사업장 주소 및 연락처 등 이용 계약 사항이 변경된 경우 이를 서면 또는 유선의 방법으로 즉시 회사에 통보하여야 합니다.

제22조 (저작권 등의 귀속)
① 서비스 내 회사가 제작한 컨텐츠에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사의 소유입니다.
② 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공업체의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
③제2항은 회사가 서비스를 운영하는 동안 유효하며 회원탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다.

제6장 손해배상, 면책조항 등
제23조 (손해배상)
① 회사 또는 회사의 피고용인, 대리인, 기타 도급 및 위임 등으로 회사를 대신하여 이용계약을 이행하는 자의 책임 있는 사유로 이용계약의 이행과 관련하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사는 회원에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
② 회사의 귀책사유 범위는 네트워크 및 S/W상 문제가 발생한 경우의 직접 손해에 한하며, 간접손해는 책임지지 않습니다. 또한, 네트워크 등의 문제가 회사가 책임질 수 없는 불가항력에 의한 경우에도 책임지지 않습니다.
③ 회사는 회원 pc의 업그레이드, 다운 그레이드, 재세팅 시 S/W 또는 H/W 문제로 발생하는 경우에는 책임을 지지 않습니다.
④ 회원 또는 회원의 피고용인, 대리인, 기타 도급 및 위임 등으로 회원을 대신하여 이용계약을 이행하는 자의 책임 있는 사유로 이용계약의 이행과 관련하여 회사에게 손해가 발생한 경우, 회원은 회사에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다. 단, 제24조 3항에 해당하는 경우는 제외합니다.

제24조 (손해배상의 청구)
① 회원이 회사에 직접 손해배상을 청구하는 경우, 구체적인 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 청구하여야 합니다.

제25조 (회원에 대한 손해배상 청구)
① 회원이 본 약관에서 규정한 사항을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우 회사는 해당 회원에 대해 손해배상을 청구할 수 있습니다.
② 회사가 사용자에 대해 손해배상을 청구하는 경우의 절차에 관해서는 전조의 규정을 준용합니다.

제26조 (회사의 면책)
① 회사가 회원들에게 제공하는 서비스는 일반회원과 영업회원을 연결하고, 일반회원의 자기 결정에 의해 회원정보를 영업회원에게 제공하는 것입니다. 영업회원이 일반회원의 동의를 통해 받은 정보를 활용하는 것과 관련해 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 회원이 다른 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성 등을 신뢰함으로써 입은 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④회원의 손해가 다음 각 호의 사유로 발생된 경우에는 회사가 손해배상의 책임을 지지 않습니다.
1. 천재지변, 전쟁 등 불가항력적인 경우
2. 사용자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우
3. 회사 이외의 타 통신사업자가 제공하는 전기통신서비스의 장애로 인한 경우
4. 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유가 있는 경우
⑤ 회원 ID와 비밀번호에 대한 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원 본인이 본인의 ID와 비밀번호를 유출하였다면 이에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑥ 회사는 고객 정보보호에 최선을 다하지만 사용자의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다

제27조 (재판권 및 준거법)
① 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 회원의 주소를 따르며, 민사소송법등에 따른 관할법원에 의합니다.
② 이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율 되고 해석됩니다.

제7장 발신번호 변작 방지에 대한 정책
제28조 (처리방안)
미래창조과학부 (거짓으로 표시된 전화번호로 인한 이용자 피해 예방 등에 관한) 고시 제 4조,제 5조,제 7조에 따라 거짓으로 표시된 전화번호를 송신한 자는 회원의 회선을 제공 중지 할 수 있습니다.

제29조 (회사의 의무)
회사는 발신번호의 변작 방지를 위해 번호인증을 통한 발신번호 사전등록서비스를 제공•운영합니다. 회사는 이용고객의 회원가입 시 타인의 명의를 도용한 부정 가입을 방지하기 위해 본인인증 서비스 사업자가 제공하는 인증방법 또는 대면인증을 통해 본인인증서비스를 제공•운영합니다.
회사는 회원이 발신번호 사전등록 및 본인인증절차를 거친 후 서비스를 제공하여야 합니다.

제30조 (회원의 의무)
회원은 발신번호의 변작 방지를 위해 번호인증 통해 발신번호 사전등록 후 서비스를 이용하여야 합니다.
회원은 이용고객의 회원가입 시 부정가입 방지를 위해 본인인증서비스 사업자가 제공 하는 인증방법으로 본인인증을 거친 후 서비스를 이용하여야 합니다

부칙

제1조 (적용일자)
이 약관은 2020년 9월 30일부터 적용됩니다.

제1조 총칙
주식회사 에이전시프로(이하 '회사')는 이용자의 개인정보보호를 매우 중요시하며 개인정보보호법 및 정보통신망법 규정에 따라 'IAM 서비스'에 회원가입 신청하시는 분께 수집하는 개인 정보의 항목, 개인정보의 수집 및 이용목적, 개인정보의 보유기간 및 이용기간을 안내 드립니다.
회사에서 제공하는 'IAM' 서비스 및 이에 부가된 서비스는 별도의 회원가입 절차를 통해서만 이용이 가능한 회원제 서비스이며 회원제 서비스를 이용하시고자 할 경우 다음의 정보를 입력해주셔야 하며 선택항목을 입력하시지 않았다 하여 서비스 이용을 제한하지 않으나, 결제 및 배송에 관한 서비스는 제한될 수 있습니다.

제2조 수집하는 개인 정보의 항목 및 수집 목적
1) 회원 가입 시 수집하는 개인정보의 범위
- 필수항목 : 성명, 성별, 연락처, 아이디(ID), 비밀번호, 이메일주소, 전화번호, 주소, 모바일 모델명,
- 선택항목 중 결제정보 : (거래 은행명, 계좌번호, 거래자 성명, 신용카드종류, 카드번호, 유효기한, 비밀번호, 할부기간, 휴대전화번호 및 결제대행사가 요청하는 항목의 정보 등)
- 선택항목 중 배송정보 : 보내는 사람과 받는 사람의 성명과 주소, 우편번호, 연락처 등

2) 수집 목적
- 성명, 아이디(ID),, 비밀번호, 모바일 모델명 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용
- 이메일 주소, 전화번호 : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스/신상품이나 이벤트 정보의 안내
- 은행계좌정보의 일부, 신용카드정보의 일부 : 유료 정보 이용에 대한 요금 결제
- 주소, 전화번호 : 청구서, 경품과 쇼핑 물품 배송에 대한 정확한 배송지의 확보
- 그 외 선택항목 : 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료

제3조 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
1) 홈페이지, 서면양식, 전화, 팩스를 통한 회원가입, 상담 게시판, 경품행사 응모, 배송요청, 솔루션을 통한 회원가입
2) 만 14세 이상의 개인만이 사용할 수 있습니다.

제4조 개인정보의 보유 및 이용기간
귀하의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
- 회원가입정보의 경우, 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 경우 등 일정한 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여 동의를 구합니다.
- 관련법령에 의한 정보보유 사유

1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년

2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년

3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 3년

4) 본인확인에 관한 기록 - 보존 이유 : 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 - 보존 기간 : 6개월

5) 방문에 관한 기록
- 보존 이유 : 통신비밀보호법
- 보존 기간 : 3개월

제5조 개인정보 수집, 이용, 제공에 관한 동의
1. 이용자는 개인정보 수집 및 이용, 제공에 대한 동의를 거부하실 수 있지만, 동의를 거부하실 경우 일부 혹은 전체 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제6조 개인정보 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차
- 회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2) 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
3) 파기기한
- 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

4) 개인정보 유효기간제
- 이용자가 회사에서 제공하는 서비스에 1년간 로그인 등 이용기록이 없을 경우, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제제29조, 시행령 제16조에 따라 이용자 계정을 휴면계정 전환 처리 후 개인정보를 별도 분리하여 저장 및 관리합니다.
- 회사는 휴면계정 전환 예정일로부터 30일 이전에 해당 내용에 대해 이메일 등을 통해 이용자에게 사전 공지합니다.
- 휴면계정으로 전환된 이용자는 서비스에 접속하여 로그인 후 별도의 휴면계정 해제요청을 통해 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.


제7조 개인정보처리 위탁
1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보를 위탁할 수 있고, 이 경우 사전에 위탁받는 자와 위탁업무 내용에 대해 알리고 있습니다.

본인 인증 및 결제 처리 등의 정보를 처리할 목적으로 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인 정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

위탁받는 자(수탁자) 위탁하는 업무 내용
업체명 : 드림라인
연락처 : 1877-0800 I AM서비스 내 컨텐츠를 문자로 발송하기 위한 요청
업체명 : 페이투스
연락처 : 02)465-8400 I AM서비스 내 e쿠폰 구매 및 발송을 위한 요청
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제8조 개인정보의 제3자 제공
1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 아래 각 호의 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
가. 이용자가 사전에 동의한 경우
나. 개인정보보호법 제17조 제1항 제2호 법령 규정에 따르는 경우
다. 통계작성, 학술연구, 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

제9조 이용자의 권리와 그 행사 방법
1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 개인정보 열람 요구
나. 개인정보 정정, 삭제 요구
다. 개인정보 처리정지 요구
2. 회원님의 개인정보 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 그리고 회원님의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 제4조 개인정보의 보유 및 이용 기간에 명시된 바에 따라 취급하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 조치하고 있습니다.
3. 만 14세 이상인 경우에만 회원가입이 가능합니다

제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie) 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치.운용 하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 자동 수집 장치의 설치 운영에 대한 내용에 대해 고객님께 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.

제11조 개인정보의 안전성 확보 조치
1. 회사는 개인정보의 기술적. 관리적 보호조치를 위하여, 고객정보 보호 내부정책과 외부정책을 운영실시 하고 있으며, 정기적인 자체교육과 외부 진단을 실시하고 있습니다.

2. 고객정보 보호 내부 정책
가. 내부적으로 직원들이 업무에 따라서 사용자 정보에 접근할 수 있는 범위와 권한을 차등하여 부여하고 있으며, 필수불가결한 최소한의 인원에게 차등적 권한 부여함.
나. 매월 직원들에게 암호화 처리된 생성방식으로 신규 패스워드를 부여하고, 직원의 퇴사나 업무 변경 시 부여된 권한과 패스워드가 삭제 처리됨.
다. 회원의 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 회원 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 회원 본인에 의해서만 가능합니다. 비밀번호를 분실했을 경우 회원의 요청에 따라 비밀번호 인증 메일을 회원 가입 시 입력한 이메일로 발송하여, 비밀번호 수정을 할 수 있도록 합니다.

3. 고객정보 보호 외부정책
가. 회사는 개인정보 유출을 막기 위해 암호화된 통신을 통해서 이를 방지하고 있습니다. 해킹에 의해 개인정보 유출을 방지하기 위한 전용 방화벽 시스템을 구축하여 외부로부터의 접근을 차단하도록 하고 있습니다. 그리고 컴퓨터 바이러스에 의해 개인정보 훼손을 방지하기 위해 최신 백신프로그램을 사용하고 있으며, 일일 데이터 백업을 통해서 사용자의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
나. 회사는 개인정보 유출을 막기 위해 정기 또는 수시로 외부전문기관 및 전문가로부터 진단을 실시하고 있으며 지적 사항을 지속적으로 반영하고 있습니다.
다. 회사는 개인정보 처리업무를 위탁 받아 처리하는 자로서, 수탁자가 준수 하여야 할 법률상의 의무를 위반함으로써 발생한 손해에 대하여 책임이 있습니다.

4. 회원의 아이디(ID) 와 비밀번호에 대한 관리 책임은 회원 본인에게 있습니다.
회사는 회원의 고객정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그러나 이런 노력 이외에도 회원이 회원의 개인정보를 효과적으로 보호하기 위해서 아이디(ID)와 비밀번호를 적절하게 관리해야 하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
회원 본인이 본인의 ID와 비밀번호를 유출하였다면 이에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
또한 회사는 어떠한 경우에도 전화나 E-Mail 등을 통해 사용자의 비밀번호를 묻지 않습니다. 그러므로 해당 아이디(ID)와 비밀번호는 회원 본인만이 사용하시고, 비밀번호를 자주 바꿔주시는 것이 좋습니다. 또한 회원님은 이용하신 뒤에는 계정을 종료하시고 웹 브라우저의 창을 닫아주십시오.

제12조 개인정보 보호책임자
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다. 이용자는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
개인정보 보호 담당부서
부서명 : 연구소장
담당자 :김양진 이사
연락처 :070-4348-0411 hisesange@daum.net

제13조 권익침해시 구제방법
1. 이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
2. 이용자 개인정보와 관련한 아이디 및 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다. 회사는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우는 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다. 특히 공공장소에서 온라인상에서 접속해 있을 경우에는 더욱 유의하셔야 합니다.
3. 회사가 가능한 기술적인 보안조치를 했음에도 불구하고, 첨단 기술을 이용한 해킹 등 네트워크 상의 위험에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손에 관해서는 책임이 없습니다.
4. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

▶ 개인정보 침해신고센터
- 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 웹사이트: privacy.kisa.or.kr
- 전화: (국번없이) 118

▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 웹사이트: privacy.kisa.or.kr
- 전화: (국번없이) 118

▶ 대검찰청 사이버수사과
- 웹사이트: www.spo.go.kr
- 전화: 02-3480-3570

▶ 경찰청 사이버안전국
- 웹사이트: www.cyberbureau.go.kr
- 전화: 1566-0112

제14조 개인정보 처리방침 변경
현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

부칙
- 공고일자 : 2020년 9월 30일
- 시행일자 : 2020년 9월 30일

제 1 조 (목 적)
본 약관은 주식회사 에이전시프로(이하 “회사”라 합니다)에서 제공하는 인터넷 서비스 상에서 포인트를 이용함에 있어 회사와 회원 간의 권리/의무 및 기타 책임 사항을 규정함을 그 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)
① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
1. '회원'은 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 포인트를 충전하여 이용하는 사용자를 말합니다.
2. '포인트'란 회원이 회사의 IAM 서비스 상에서 제공되는 모든 유료 서비스의 이용 대금을 결제할 수 있는 인터넷 결제수단을 말합니다.
3. '충전'이란 회사가 지정한 방법으로 납입하였거나 납입할 금액(이하 '충전금액'이라 합니다)에 상응하는 포인트를 회원의 계정에 적립하여 주는 것을 말합니다.
4. '자동결제'란 유료 서비스를 이용하는 회원이 충전한 포인트로 정기적 컨텐츠 서비스를 포인트로 회사에 결제하기로 신청한 경우 회원이 지정한 결제 일자 및 수단으로 유료 서비스의 이용 요금이 자동으로 결제가 되는 것을 말합니다.
5. '자동결제 해지'란 자동결제 가입 회원이 더 이상 자동결제 서비스를 이용하지 않겠다는 의사를 표시하여 자동결제를 중지하는 것을 말합니다.
6. ‘환불’이란 회사가 정하는 결제 수단을 통하여 충전한 포인트를 현금으로 돌려받거나, 당해 금액에 대해 승인취소를 하는 것을 말합니다.
7. '환급'이란 회원이 구매한 서비스를 사용 유효 기간 내에 포인트로 돌려주는 것을 말합니다.
② 제1항에서 정의한 용어 이외의 사항은 관계 법령 및 상관례에서 정하는 바에 따릅니다.

제 3 조 (이용 약관의 효력 발생 및 변경)
①본 약관은 인터넷 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원이 이 약관의 중요한 내용을 확인할 수 있도록 합니다.
②본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 상법, 전기통신사업법, 전자금융거래법 등 관계 법령 및 회사의 인터넷 서비스 화면에 게시하여 공지한 유료 서비스 세부 이용 지침 등의 규정에 따릅니다.
③회사는 이 약관을 개정할 경우 그 개정 이유 및 적용일자를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 10일 전부터 적용일 전일까지 제1항의 방법으로 공지합니다. 다만, 회원의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정의 변경은 최소한 30일 전에 공지하고 개정 약관을 회원이 등록한 전자우편 등으로 통지합니다.
④회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 공지나 통지를 받은 날부터 30일 이내에 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원이 가입한 유료 서비스의 이용 기간이 남아 있는 경우 이용 계약 해지 시점을 기준으로 환불을 합니다.
⑤회원이 제 4항의 공지나 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 계약해지의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 봅니다.
제 4 조 (유료 서비스 이용 계약 성립)
유료 서비스 이용 계약은 제3조 제1항의 절차에 따라서 회원이 본 약관에 대하여 “동의합니다”를 선택하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

제 5 조 (포인트 사용 방법)
①회사는 제 6 조에 따라 회원에게 포인트를 충전하여 주고, 회사가 정한 방법에 따라 회원이 충전 받은 포인트를 사용하여 회사의 유료 서비스의 이용 요금을 결제하면 해당 금액을 회원의 포인트에서 차감합니다. 포인트를 이용하여 유료 서비스를 결제할 당시 회원 자신이 직접 충전한 포인트와 제10조 제3항 각 호에 따라서 취득한 포인트를 회원이 함께 보유하고 있을 경우, 회사는 회원이 직접 충전한 포인트를 먼저 차감하여 결제하고 잔액이 부족한 경우에는 제10조 제3항 각 호에 따라서 취득한 포인트를 차감함을 원칙으로 합니다.
②회사는 회원이 제1항에 따라 포인트를 충전하거나 사용한 경우 회원이 포인트 잔액을 확인할 수 있도록 하며, 회원은 포인트를 충전하거나 사용한 경우 즉시 포인트 잔액을 확인하고 이상이 있는 경우에는 회사에 해당 사실을 통지하여야 합니다. 이 경우 회사는 해당 회원의 포인트 충전 또는 사용 내역을 확인하여 필요한 조치를 취합니다.
③포인트를 사용하여 결제할 수 있는 유료 서비스는 회사에서 정한 바에 따르며 회사의 정책에 따라 추가, 변경, 삭제될 수 있습니다.
④회원이 충전 금액의 실제 납부 이전에 포인트를 발급받아 사용하는 경우에는 충전금액을 일정한 기간 내에 회사에 납부하지 아니하면, 회사는 잔여 포인트의 사용을 제한할 수 있습니다.
⑤회원의 포인트를 이용한 결제는 특정 유료 서비스에 대한 개별 결제임을 원칙으로 하며, 정기결제인 경우에는 회원이 당해 정기결제를 중단 요청하기 전까지 자동적으로 서비스 이용 결제가 됩니다. 이 경우 회사는 서비스의 결제 사실을 회원에게 문자로 안내합니다.
⑥회사는 회원에 대하여 청소년보호법에 따른 이용 등급 및 연령 준수를 위해 인터넷 서비스에 대하여 이용 제한이나 등급별 연령 제한을 할 수 있습니다.

제 6 조 (포인트 충전 등)
①회원은 회사가 정한 결제수단으로 충전 금액을 회사에 납부하거나, 회사의 인터넷 서비스 내에서의 활동으로 적립 받은 마일리지 등을 이용하여 포인트를 충전할 수 있습니다.
②회사는 금오만원(50,000원) 당 포인트 50,000P를 충전합니다.
③포인트 1회 최소 충전금액은 금일만원(50,000원)이며, 회사는 결제 수단에 따라 1회 최대 충전 금액을 제한할 수 있습니다.
④회사는 회원의 등급 및 연령에 따라 월 충전 한도액 제한 등의 방법으로 기간별 최대 충전 금액을 제한할 수 있습니다.

제 7 조 (자동결제 등)
①회사는 자동 결제를 신청한 회원이 자동 결제일에 포인트 충전을 못한 경우, 해당 유료 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다.
② 자동결제는 유료 서비스의 실제 이용 여부와 상관없이 매월 지정된 결제 일자 및 수단으로 자동 청구 및 결제가 됩니다. 따라서, 회원은 자동결제 해지 신청을 직접 하여야 합니다.
③회사는 회원이 타인의 개인 정보 또는 결제 정보 등을 도용하여 자동결제를 신청한 경우, 해당 회원의 유료 서비스 사용을 제한할 수 있으며 해당 회원은 이와 관련하여 발생하는 문제에 대하여 모든 법적 책임을 부담합니다.

제 8 조 (포인트 유효기간)
①포인트를 마지막으로 충전 또는 사용한 날로부터 5년 이내에 단 한번도 포인트를 추가 충전 또는 사용하지 않을 경우 상법상의 상사채권소멸시효가 완성되어 포인트는 자동 소멸될 수 있습니다.
②제1항의 충전에는 타인으로부터 포인트를 양도받은 경우를 포함합니다.
③회사는 유효기간이 도래하기 7일전 통지를 포함하여 2 이상 회원에게 유효기간의 도래, 유효기간의 연장가능 여부와 방법 등을 회원이 등록한 이메일 또는 문자메시지 등의 방법으로 통지할 수 있습니다. 다만, 무료포인트의 경우에는 그러하지 아니합니다.
④회원이 포인트를 충전하여 월 서비스를 1일이라도 사용하게 될 경우 해당월은 사용한 것으로 간주하여 1개월 시점에 해지되도록 해지예약을 되며 해지된 후 1~2일 이내에 포인트로 환급됩니다.
환급 포인트 = (유료서비스 이용료)*(잔여월수)로 정산됩니다.

제 9 조 (사용 취소 등)
①회원이 포인트를 사용하여 포인트가 차감 처리된 이후에는 포인트의 사용 취소를 할 수 없습니다.
②제1항에도 불구하고 회사의 귀책 사유로 인하여 정상적인 유료 서비스를 회원에게 제공하지 못하였을 경우, 회사는 차감된 포인트를 환원 처리합니다.

제 10 조 (포인트 등의 환불)
①회원이 회사가 정한 결제 수단을 통하여 충전한 포인트 중 사용하지 아니한 잔액을 환불 받을 수 있습니다.
②회사는 제1항에도 불구하고 아래 각 호에 해당하는 경우에는 환불을 하지 않습니다.
1. 이벤트 당첨 또는 참여로 적립 받은 포인트
2. 인터넷 서비스 내에서 활동 등으로 회사로부터 적립 받은 포인트
3. 기타 회원이 직접 충전하지 않은 포인트
③회사는 회원이 충전을 위하여 입금을 완료한 사실을 확인한 후 7 영업일 이내에 회원이 지정한 계좌로 해당 환불금액을 입금합니다.

제 11 조 (오류, 과오금의 정정)
①회원은 과오금 등 오류가 발생한 경우 회사에게 이에 대한 정정을 요구할 수 있습니다.
②회사는 제1항에 따른 오류의 정정 요구를 받은 때에 이를 즉시 조사하여 처리하며, 정정요구를 받은 날로부터 2주 이내에 오류의 원인과 처리 결과를 문서, 전화 또는 전자우편으로 회원에게 알려드립니다. 다만, 회원이 문서로 알려줄 것을 요청하는 경우에는 문서로 알려드립니다.
③회사가 과오금 등의 오류가 발생한 사실을 안 때에는 이를 즉시 조사하여 처리하며, 오류가 있음을 안 날로부터 2주 이내에 오류의 원인과 처리 결과를 문서, 전화 또는 전자우편으로 회원에게 알려드립니다. 다만, 회원이 문서로 알려줄 것을 요청하는 경우에는 문서로 알려드립니다.
④제1항에 따른 오류가 과오금인 경우 이용 대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 경우에는 이를 사전에 고지합니다.
⑤회사의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약 비용, 수수료 등에 관계 없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 회원의 귀책 사유로 인하여 과오금이 발생한 경우 회사가 과오금을 환불하는데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담하여야 합니다.
⑥회사는 회원이 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우에 정당하게 이용 대금이 부과되었음을 입증할 책임을 부담합니다.
⑦회사는 과오금의 환불 절차를 콘텐츠회원보호지침에 따라 처리합니다.

제 12 조 (회사의 의무)
①회사는 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정된 포인트 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
②회사는 포인트 서비스와 관련하여 회원으로부터 제기되는 불만 사항 등이 정당하다고 판단하는 경우 그 문제를 신속하게 해결하도록 노력하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 회원에게 통지합니다.
③회사는 포인트 서비스의 설비에 장애가 발생한 경우 최대한 신속하게 그 설비를 수리하거나 복구합니다.

제 13 조 (회원 권리 및 의무)
①회원은 회사가 제공하는 포인트 서비스 이용 시 본 약관, 세부이용지침 및 관련 법령을 준수하여야 하여야 하며, 기타 회사의 명예를 훼손하거나 포인트 서비스 운영 기타 업무수행에 지장을 초래하는 행위를 해서는 아니 됩니다.
②회원은 타인의 명의, 회원ID, 비밀번호, 휴대전화번호, 계좌번호, 신용카드번호 등 개인정보나 금융정보를 도용하거나 부정 사용하여서는 아니 됩니다.
③회원은 회사가 사전에 동의한 경우를 제외하고는 포인트 서비스를 이용하여 영업활동을 하거나 타인에게 서비스를 제공하여서는 아니 됩니다.
④회원은 포인트 서비스 이용과정에서 선량한 풍속 기타 사회질서에 반하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
⑤회원은 포인트 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 서비스 이용 이외의 목적으로 사용하여서는 아니 됩니다.
⑥회원ID 및 비밀번호, 휴대전화번호, 계좌번호, 신용카드번호 등 개인정보나 금융정보는 회원 본인이 직접 관리하여야 하며, 본인이 아닌 타인이 사용하게 하여서는 아니 됩니다. 회원의 개인정보를 타인이 사용하여 포인트 서비스를 이용함으로써 발생한 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.

제 14 조 (개인정보 등의 수집 및 보호)
①회사는 포인트 서비스 제공을 위한 목적으로 회원의 동의를 얻어 수집한 개인정보를 본인의 승낙 없이 타인에게 누설할 수 없으며, 포인트 서비스 제공 목적 이외의 용도로 사용하지 않습니다. 다만, 관련 법령에 의한 수사상의 목적 등으로 관계 기관으로부터 요구 받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 등 법령에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
②회사는 필요한 경우 회원의 동의를 얻어 회원의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다. 이 경우 그 개인정보의 이용 목적, 제공받는 자, 제공하는 개인 정보 항목, 제공 목적, 제공 시기 등에 대해 개별적으로 회원의 동의를 받습니다.
③회사는 회원의 개인정보 보호와 관련하여 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 관련 법령을 준수합니다.
④회원의 개인정보 열람 요청은 관련 법령에 따라 수사기관의 수사 자료제공 절차에 의해서 가능하며 회원은 자신의 개인정보 도용 등을 이유로 타인의 개인정보를 열람할 수 없습니다.
⑤회사는 전자금융거래가 안전하게 처리될 수 있도록 선량한 관리자로서의 주의를 다하며, 전자금융거래의 안전성과 신뢰성을 확보할 수 있도록 전자금융거래의 종류별로 전자적 전송이나 처리를 위한 인력, 시설, 전자적 장치 등의 정보기술부문 및 전자금융업무에 관하여 금융위원회가 정하는 기준을 준수합니다.
⑥본 조에서 정한 사항 이외의 회원의 개인정보보호에 관한 사항은 회사가 제정한 '개인정보처리방침'에서 정한 바에 의합니다.

제 15 조 (포인트 이용 제한)
①회원은 다음 각호에 해당하는 행위를 하여서는 아니 되며, 이를 위반할 경우 회사는 당해 회원에 대하여 포인트 이용을 정지시킬 수 있습니다.
1. 타인의 이용ID 및 비밀번호를 부정하게 사용하는 경우
2. 타인의 명의나 개인정보를 도용하여 서비스를 이용하는 경우
3. 타인의 결제정보 등을 도용하거나 부정한 행위로 거래를 하는 경우
4. 회원의 포인트를 매매하거나 회사가 허용하지 아니한 곳에서 양도하는 경우
5. 회원이 결제수단을 제공하는 사업자가 지정한 방식으로 이용요금을 납부하지 않고 장기 연체하는 경우
6. 다른 회원의 포인트 사용을 저해하거나, 포인트 서비스 제공에 지장을 초래하는 경우
7. 본 약관에 위반하는 방법으로 포인트 서비스를 이용하는 경우
8. 포인트가 사용되는 회사의 인터넷 서비스 이용약관에 위반하는 방법으로 서비스를 이용하는 경우
9. 기타 법령에 위배되는 행위를 하는 경우
②회사는 포인트 이용을 제한할 경우 이용 제한 내용과 소명 절차를 회원이 지정한 전자우편 또는 연락처 등으로 통지하여 회원이 소명할 수 있는 기회를 부여합니다.

제 16 조 (포인트 제공 중단)
①회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 발생한 경우에는 포인트 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 가능한 한 그 중단 사유, 중단 기간 등을 회원에게 사전 공지합니다.
1. 회사가 긴급한 시스템 점검, 증설, 교체, 시설의 보수 또는 공사를 하기 위하여 부득이한 경우
2. 새로운 포인트 서비스 시스템으로의 교체 등을 위하여 회사가 필요하다고 판단하는 경우
3. 시스템 또는 기타 서비스 설비의 장애, 유무선 네트워크 장애 또는 포인트 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 포인트 서비스 제공이 불가능할 경우
4. 천재지변, 국가비상사태, 정전 등 회사가 통제할 수 없는 불가항력적 사유로 인한 경우
②회사는 전항 각 호의 사유 발생시 부득이할 경우 예고 없이 포인트 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 일시 중지할 수 있습니다. 이 경우 그 사유 및 중지 기간 등을 회원에게 지체 없이 사후 공지합니다.

제 17 조 (거래내용의 확인)
①회사는 서비스 조회 화면을 통하여 회원의 거래내용(회원의 '오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항'을 포함합니다.)을 확인할 수 있도록 하며, 회원의 거래내용 서면교부 요청이 있는 경우에는 요청을 받은 날로부터 2주 이내에 모사전송, 우편 또는 직접 교부의 방법으로 거래내용에 관한 서면을 교부합니다.
②회사는 제1항에 따른 회원의 거래내용 서면교부 요청을 받은 경우 전자적 장치의 운영 장애, 그 밖의 사유로 거래내용을 제공할 수 없는 때에는 즉시 회원에게 전자문서전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다.)의 방법으로 그러한 사유를 알려야 하며, 전자적 장치의 운영장애 등의 사유로 거래내용을 제공할 수 없는 기간은 제1항의 거래내용에 관한 서면의 교부기간에 산입하지 아니합니다.
③제1항의 대상이 되는 거래내용 중 확인대상기간이 5년인 것은 다음 각호와 같습니다.
1. 거래의 종류 및 금액
2. 거래상대방을 나타내는 정보
3. 거래일시
4. 결제수단을 식별할 수 있는 정보
1. ④회원이 제 1 항에서 정한 서면교부를 요청하고자 할 경우 다음의 주소 및 전화번호로 요청할 수 있습니다.
- 전화번호 : 1661-2594
- 우편 : (08506)서울특별시 금천구 가산디지털1로145 1407호(가산동, 에이스하이엔드타워3차)

제 18 조 (손해배상)
①회사의 포인트 서비스와 관련하여 회사의 귀책사유로 회원에게 손해가 발생한 경우, 회원에게 발생한 손해를 배상합니다.
②회원이 본 약관상의 의무를 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생한 경우 또는 회원이 포인트 서비스를 이용함에 있어 회사에 손해를 입힌 경우, 회원은 회사에 그 손해를 배상하여야 합니다.

제 19 조 (면책)
①회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 사유로 인하여 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 그 책임의 전부 또는 일부를 회원에게 부담하게 할 수 있습니다.
1. 회원이 자신의 회원ID 또는 비밀번호 등의 관리를 소홀히 하는 등 타인의 부정사용을 방치한 경우
2. 회원이 제3자의 회원ID, 비밀번호, 휴대전화번호, 계좌번호, 신용카드번호 등 개인정보를 도용하여 제3자에게 손해를 발생시킨 경우
3. 회사의 관리영역이 아닌 공중통신선로의 장애로 서비스이용이 불가능한 경우
4. 기타 회사의 귀책사유가 없는 통신서비스 등의 장애로 인한 경우
②회사는 회원이 포인트 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 회사에게 고의 또는 과실이 없는 한 그 책임의 전부 또는 일부를 회원에게 부담하게 할 수 있습니다.
③회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 포인트 서비스와 관련하여 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며, 회사에 귀책사유가 없는 한 이로 인하여 발생한 손해에 대해서는 그 책임의 전부 또는 일부를 회원이 부담하게 할 수 있습니다.

제 20 조 (분쟁의 해결)
①유료 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우 본 약관, 유료 서비스 세부 이용 지침, 관계 법령 및 상관례에 의거하여 상호 합의하에 분쟁을 해결합니다.
②회사와 회원 간에 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대한 소송이 제기되는 경우 회원의 주소지를 관할하는 법원, 주소지를 알 수 없는 경우에는 거소지에 따라 관할 법원을 정하고, 주소지나 거소지를 알 수 없는 경우에는 대한민국의 민사소송법에 따른 법원을 관할법원으로 하여 해결합니다.
부칙
본 유료 서비스 이용 약관은 2020년 9월 30일부터 시행됩니다.